En Théo-Bébé diseñamos muebles pensados para durar y acompañar a las familias en su día a día con total confianza.

​

​

Una garantía de 3 años

​

Todos nuestros muebles cuentan con una garantía de 3 años a partir de la fecha de entrega.
La garantía cubre los elementos del mueble (bisagras, guías, tiradores, soportes de estantes, estructura y lamas del somier), siempre que el producto haya sido montado siguiendo las instrucciones proporcionadas y haya sido adquirido nuevo por un cliente particular en Europa, Suiza o a través de un distribuidor autorizado Théo-Bébé.

En caso de problema, nos comprometemos a encontrar una solución rápida: reparación, sustitución de piezas o cambio según la situación.

​

​

¿Cómo solicitar la garantía?

​

Es muy sencillo, envíenos un correo a sav@theo-bebe.fr con:

• su factura o albarán de entrega

• su nombre

• una descripción del problema (y fotos o vídeos si es posible)

• ​

Nuestro equipo le acompañará en cada etapa para ofrecerle una solución rápida y eficaz.

​

​

​

Qué no cubre la garantía

​

Para garantizar un uso justo, la garantía no cubre:

• montaje incorrecto o no conforme a las instrucciones

• uso indebido o mantenimiento inadecuado

• desgaste normal por el tiempo y el uso

• daños accidentales (golpes, humedad, calor, etc.)

• modificaciones o reparaciones no realizadas por nuestros equipos o socios autorizados

​

​

Una garantía conforme a la normativa

​

Nuestras garantías respetan la normativa vigente, incluyendo la garantía legal de conformidad y la garantía contra vicios ocultos.

💛 En Théo-Bébé, nuestra prioridad es su tranquilidad: productos fiables, duraderos y un servicio de atención al cliente a su lado cuando lo necesite.

​

​

Calidad controlada

​

Cada mueble Théo-Bébé se diseña con cuidado y se somete a estrictos controles de calidad en fábrica.
Garantizamos que nuestros productos:

• son conformes a su descripción

• son seguros y adecuados para su uso

• cumplen con estándares de fabricación exigentes

​

​

Certificaciones

​

Normas europeas

Todos nuestros muebles en contacto con bebés (cunas, moisés, cambiadores y cómodas) son testados por laboratorios independientes reconocidos como Pourquery Lyon y FCBA.
Cumplen las normas de seguridad europeas más estrictas:

• NF EN 716 (2018)

• NF EN 12221+A1 (2013)

• NF EN 1130 (2019)

​​

Etiqueta Eco Impact B

​

Hemos obtenido la etiqueta Eco Impact B, que evalúa la huella medioambiental de nuestros productos durante todo su ciclo de vida (fabricación, distribución y uso).

​

Etiqueta A

​

Nuestros muebles se fabrican con acabados al agua, sin disolventes ni sustancias tóxicas.
Gracias a estas elecciones, nuestros productos han obtenido la Etiqueta A, que certifica emisiones muy bajas en el aire interior según la norma ISO 16000, verificada por laboratorios independientes.

Este compromiso se aplica únicamente al mobiliario Théo-Bébé, excluyendo colchones, textiles y otros productos no fabricados por Théo-Bébé.

​

Garantía y certificaciones COLCHONES
Enlace al sitio de Kadolis

Garantía y certificaciones SOFT
Ver en este enlace: añadir enlace a su sitio web