Garantía de 3 años
¿Qué cubre la garantía?
Elementos de mobiliario, bisagras, correderas de cajones, tiradores, soportes de estanterías o elementos de mobiliario, láminas de somier, comprados nuevos por el cliente, persona física residente en la Unión Europea, Suiza y otros países a través del distribuidor autorizado Théo.
La exactitud de las instrucciones de montaje suministradas con el mueble.
Información de implementación de la garantía
Documentos a aportar:
Una copia del albarán de entrega
La factura de compra
Contacte con su distribuidor por escrito o por correo electrónico.
Madei Creations / THÉO™ se reserva los siguientes derechos:
Como parte de la mejora continua de su mobiliario, llamar, a su cargo, a un experto interno o externo para que observe el defecto y sus causas.
Proponer la sustitución de componentes cuando la sustitución tenga un coste desproporcionado a la reparación.
Ofrecer componentes o modelos equivalentes en función de la disponibilidad de los muebles cubiertos por la garantía.
Duración de la garantía
3 años a partir de la fecha de entrega mencionada en el albarán de entrega o, en su defecto, en la factura de compra.
Ampliación de la garantía en caso de inmovilización del inmueble durante su reparación o reposición por tiempo superior a 7 días naturales.
Artículo L217-16 del Código del Consumo: «Cuando el comprador solicite al vendedor, durante la vigencia de la garantía comercial que se le concedió con motivo de la adquisición o de la reparación de un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía, cualquier período de inmovilización de al menos siete días se añadirá a la duración de la garantía que quede por correr. Este plazo corre desde la solicitud de intervención del comprador o desde la prestación de la reparación de la mercancía de que se trate, si esta prestación es posterior a la solicitud de intervención.
Contenido de la garantía
Madei Creations / THÉO™ garantiza:
que el mueble o accesorio THÉO™ es apto para el uso al que está destinado el mueble o accesorio, en sus condiciones normales de uso y habiendo sido montado según las instrucciones de montaje facilitadas por el fabricante.
que el mueble o accesorio corresponde a su descripción tal y como se comunica en los distintos medios impresos o digitales controlados por Madei Creations o reproducidos por sus distribuidores.
que el mueble o accesorio THÉO™ no presenta ningún defecto de fabricación ni vicio oculto, habiendo sido sometido a controles de calidad de fábrica.
¿Qué queda excluido de la garantía?
Exclusiones de garantía:
Montaje incorrecto, no seguir las instrucciones de montaje.
Uso o mantenimiento inadecuado, utilización de productos de limpieza no recomendados.
Desastres naturales o accidentales, caídas, impactos, decoloración por la luz, quemaduras, calentamiento excesivo, humedad, presencia de insectos, irregularidades en el suelo, variaciones naturales entre componentes.
Modificaciones, reparaciones o adiciones de elementos que no formen parte de los componentes o partes del mobiliario por parte del cliente o de una persona no autorizada por el fabricante.
Úselo para fines profesionales o comerciales.
Corrosión y oxidación.
Daños debidos al transporte de equipaje
El uso normal de los muebles provocará un deterioro estético y un desgaste normal que la garantía no cubre.
Limitaciones de la garantía:
La garantía THÉO™ sólo cubre el derecho a sustitución o reparación del mueble o accesorio THÉO™. Se excluyen el contenido del mobiliario, en particular todos los bienes almacenados en el mismo, los gastos de montaje y limpieza y los daños de cualquier tipo relacionados con la indisponibilidad del mueble o del accesorio.
Recordatorio de disposiciones legales Garantía legal de conformidad - extractos del Código del Consumidor:
Artículo L217-4: El vendedor está obligado a entregar bienes conformes al contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También será responsable de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido hecha a su cargo por el contrato o haya sido realizada bajo su responsabilidad.
Artículo L217-5: Para ser conforme al contrato, el bien debe: 1° Ser adecuado al uso habitualmente esperado de un bien similar y, en su caso: - corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que éste presentó al comprador bajo forma de muestra o de modelo; - presentar las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar a la vista de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado; 2° O presentar las características definidas de común acuerdo por las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado.
Artículo L217-12: La acción resultante de la falta de conformidad prescribe a los dos años de la entrega del bien.
Sobre la garantía de los defectos de la cosa vendida - extractos del Código Civil:
Artículo 1641: El vendedor está obligado a la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hacen impropia para el uso a que se destina, o que reducen este uso de tal manera que el comprador no la habría adquirido o habría pagado por ella menor precio si los hubiera conocido.
Artículo 1648: Párrafo 1: La acción resultante de los vicios ocultos debe ser ejercida por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del vicio.