Qui sommes-nous ? | Théo Bébé

Garantie & certification mobilier

Chez Théo-Bébé, nous concevons des meubles pensés pour durer et accompagner les familles au quotidien en toute confiance.

Une garantie de 3 ans

Tous nos meubles bénéficient d’une garantie de 3 ans à compter de la date de livraison.

La garantie couvre les éléments du meuble (charnières, coulisses, poignées, supports d’étagères, structure et lattes de sommier), sous réserve que le produit ait été monté conformément aux instructions fournies, et acheté neuf par un client particulier en Europe, en Suisse ou via un distributeur agréé Théo-Bébé.

En cas de problème, nous nous engageons à trouver une solution rapide : réparation, remplacement de pièce ou échange selon la situation.

Comment faire une demande de garantie ?

C’est simple, envoyez-nous un email à sav@theo-bebe.fr avec :

votre facture ou bon de livraison
Votre nom
une description du problème (et des photos ou vidéos si possible)

Notre équipe vous accompagne à chaque étape pour vous apporter une solution rapide et efficace.

Ce que la garantie ne couvre pas

Pour garantir une utilisation équitable, la garantie ne couvre pas :

un montage incorrect ou non conforme aux instructions
une mauvaise utilisation ou un entretien inadapté
l’usure normale liée au temps et à l’usage
les dommages accidentels (chocs, humidité, chaleur, etc.)
les modifications ou réparations non réalisées par nos équipes ou partenaires agréés

Une garantie conforme aux réglementations

Nos garanties respectent la réglementation en vigueur, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

💛 Chez Théo-Bébé, notre priorité est votre tranquillité : des produits fiables, durables et un service client à vos côtés en cas de besoin.

Une qualité contrôlée

Chaque meuble Théo-Bébé est conçu avec soin et soumis à des contrôles qualité rigoureux en usine.

Nous garantissons que nos produits :

sont conformes à leur description
sont sûrs et adaptés à leur usage
respectent des standards de fabrication exigeants

Nos certifications

Normes européennes

Tous nos meubles en contact avec les bébés (lits, berceaux, box à langer et commodes) sont testés par des laboratoires indépendants reconnus tels que Pourquery Lyon et FCBA.

Ils répondent aux normes de sécurité européennes les plus strictes :

NF EN 716 (2018)
NF EN 12221+A1 (2013)
NF EN 1130 (2019)

Label Eco Impact B

Nous avons obtenu le label Eco Impact B, qui évalue l’empreinte environnementale de nos produits tout au long de leur cycle de vie (fabrication, distribution et usage).

Label A

Nos meubles sont fabriqués avec des finitions à base d’eau, sans solvants ni substances toxiques.

Grâce à ces choix, nos produits ont obtenu le Label A, attestant de très faibles émissions dans l’air intérieur selon la norme ISO 16000, certifiées par des laboratoires indépendants.

*cela concerne uniquement le mobilier Théo-Bébé, hors matelas, textile et autres produits non fabriqués par Théo-Bébé